当ウェブサイトでは、オンラインカウンセリング『ねがいばこ』（以下「当ルーム」といいます）の提供するサービスをご利用いただく皆様の個人情報を保護するため、その取扱いについて法令を遵守し、細心の注意を払っております。
このプライバシーポリシーでは、当ルームにおける個人情報の取扱いについてご説明いたします。ウェブサイトをご利用いただいた時点で、本ポリシーに同意されたものとみなします。
また、当ルームは公認心理師法に基づき、公認心理師としての守秘義務を厳守いたします。業務上知り得た個人情報を、正当な理由なく第三者に漏らすことはありません。
1. 本ポリシーの適用範囲
このプライバシーポリシーは、当ルームが管理・運営するウェブサイトおよびカウンセリング業務において取得したすべての個人情報に適用されます。リンク先等、他のウェブサイトは本ポリシーの適用外となります。
2. 個人情報の取得・利用目的
当ルームでは、以下の目的の範囲内でのみ個人情報を取得・利用いたします。
- ご予約・お申込み手続きの確認や連絡のため
- カウンセリング提供・記録管理のため
- 必要に応じてご連絡を差し上げるため
- サービス品質の向上のための参考として
- メールマガジン・講座情報のご案内
3. 収集する情報の内容
- 氏名、性別、生年月日、連絡先（電話番号、メールアドレス等）
- ご住所、ご職業、ご相談内容
- ヒアリングシート、アンケート等でご提供いただいた情報
4. 個人情報の管理と保護
取得した個人情報は、適切な安全対策を講じたうえで管理し、漏えい・改ざん・不正アクセス等の防止に努めます。情報の取扱いは公認心理師法および個人情報保護法に基づきます。
また、業務の一部を外部委託する場合でも、信頼できる業者を選定し、秘密保持契約を締結する等、適切な措置を講じます。
5. 個人情報の第三者提供について
当ルームでは、以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供いたしません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合（例：犯罪や虐待などに関わる通報義務）
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公的機関からの法的手続きに基づく開示請求があった場合
※公認心理師法第41条に基づき、守秘義務が課されており、正当な理由なく業務上知り得た秘密を漏らすことはありません。
6. 情報の開示・訂正・削除について
ご本人から、保有する個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等の請求があった場合、本人確認を行った上で速やかに対応いたします。下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
7. 著作権について
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小野田奈緒（ななかみ奈緒）
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